수리 지원 서비스
도움이 필요하세요? 언제든지 문의하시면 적극적이고 빠르게 도와드리겠습니다.
하나블라인드는 책임판매 사명으로 고품질 제품을 유지하기 위해 검증된 부품만 채택해 제작합니다.
단순한 판매를 넘어, 제품이 고객의 공간에서 오랫동안 완벽하게 작동하도록 책임지는 사후관리 서비스를 제공합니다.
안내
구입하신 제품에 대한 보증수리 2년을 보장합니다.
온라인 쇼핑
단순 부품 불량인 경우, 해당 부품을 보내드립니다.
리폼 및 손상수리인 경우, 수리센터로 택배(화물) 발송 > 제품점검 후 수리진행 > 수리완료 후 택배발송
오프라인 쇼핑
수리를 신청하시면 2일 이내 방문수리를 지원해 드리며 희망방문시간 지정은 오전 또는 오후로 선택 가능하며 출발 전 기사님과 통화 후 세부시간을 협의합니다.
방문수리 지원 서비스를 이용하신 고객님은 무상 방문수리는 지원되지 않습니다 온라인 쇼핑 구매기준에 대한 지원 또는 방문 출장비를 지불해야 합니다.
부품 및 수리 지원
| 구분 | 보증기한 | 지원서비스 | 안내 |
|---|---|---|---|
| 온라인 구매고객 | 2년 | 무상 부품제공 | 지속적인 관리와 유지보수를 책임지겠습니다. |
| 오프라인 구매고객 | 2년 | 무상 방문수리 | 2년간 무상 방문수리, 이후에도 지속적인 관리와 유지보수를 책임지겠습니다. |
| Somfy 모터 구매고객 | 5년 | 무상 수리 | 5년간 무상수리, 이후에도 지속적인 관리와 유지보수를 책임지겠습니다. |
오프라인 보증수리 2년지원
| 지역 | 출장비 | 수리비 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 의정부 | 무료 | 무료 | 단순 부품 교체만 해당, 리폼 및 부주의에 의한 수리 경우 수리비가 발생됩니다. |
| 서울 / 경기북부 | 무료 | 무료 | 단순 부품 교체만 해당, 리폼 및 부주의에 의한 수리 경우 수리비가 발생됩니다. |
| 인천 / 경기남부 | 무료 | 무료 | 단순 부품 교체만 해당, 리폼 및 부주의에 의한 수리 경우 수리비가 발생됩니다. |
오프라인 보증수리 종료
| 지역 | 기본 출장비 | 수리비 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 의정부 | 무료 | 창당 30,000원 | 단순 부품 교체에만 해당되며, 리폼 또는 공장 입고 시 금액이 변경됩니다. |
| 서울 / 경기북부 | 30,000원 | 창당 30,000원 | 단순 부품 교체에만 해당되며, 리폼 또는 공장 입고 시 금액이 변경됩니다. |
| 인천 / 경기남부 | 50,000원 | 창당 30,000원 | 단순 부품 교체에만 해당되며, 리폼 또는 공장 입고 시 금액이 변경됩니다. |
| Somfy 방문수리 | 100,000원 | 점검 후 안내 | 타사 제품수리 가능 / 부품 교체 및 부품 입고 후 재방문 경우 금액이 추가됩니다. |
최대 10년간 보증수리 지원.
커튼 블라인드는 온라인과 오프라인 모두 쇼핑가능합니다.
더 저렴한 비용으로 프리미엄 제품을 구입하고 싶다면 온라인 쇼핑을 선택하시고, 보다 편리하고 전문적인 서비스를 원한다면 오프라인 쇼핑을 경험해 보세요.
부주의에 의한 파손을 제외한 무상수리 지원서비스는 온라인 구매 보증수리 2년 ㅣ 오프라인 구매 방문수리 2년을 지원합니다.
보증수리 최대 10년 유지보수 지원.